Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, la Société Fais tes valises a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : CM2C.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ou par voie postale en écrivant à CM2C, 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS.
Les coordonnées et l’accord de médiation sont également consultables via l’onglet Médiation du site internet www.faistesvalises.fr ainsi que sur les devis et factures.